Widerrufsrecht
ENTWURF – VOR VERKAUFSSTART VERVOLLSTÄNDIGEN UND RECHTLICH PRÜFEN
30 Tage Rückgaberecht
Wir verlängern die Frist für die Rückgabe deiner Bestellung freiwillig auf 30 Tage nach Erhalt der Ware. Sende deine eindeutige Rückgabe- oder Widerrufserklärung vor Ablauf dieser Frist per E-Mail an support@viceluma.com. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Für die freiwillig verlängerte Frist gelten dieselben Rückgabe- und Erstattungsbedingungen wie nachfolgend beschrieben.
Rücksendung
Nach deinem Widerruf erhältst du von uns die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Patrick Simon, Laaber Straße 23/2/2, 2384 Breitenfurt bei Wien, Österreich. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine Lieferanten- oder Absenderadresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Die tatsächlichen Rücksendekosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister, Versandland sowie Größe und Gewicht der Sendung. Sie können von unseren Hinversandkosten abweichen; kostenloser Hinversand bedeutet keine kostenlose Rücksendung. Für einen durch eine Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus entstandenen Wertverlust kann Wertersatz anfallen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, kontaktiere uns bitte zeitnah unter support@viceluma.com und füge nach Möglichkeit Fotos sowie deine Bestellnummer bei.
Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind nur Waren, für die ein gesetzlicher Ausschluss gilt, beispielsweise individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Rückerstattung
Nach wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.